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北京聚师网:疫情期间屡遭投诉,快递小哥复工情况如何

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聚师网导读:疫情防控期间,快递小哥成为了一直冲锋在一线的人。为了能够将快递包裹及时运送到顾客手中,即便是疫情最高峰的时候,快递小哥都没有停下送货的步伐。然而尽管如此,由于疫情的影响,送货变慢,服务不到位等问题时有出现导致快递小哥遭到了投诉。那么在现在已经开始全面复工的情况下,快递小哥的复工状况又是如何呢?聚师网聚焦:随着国内疫情防控形势逐步向好,除重点地区外,全国多地陆续调整重大突发公共卫生事件等级。在继续严格规范前提下,住宅小区出入口管理适度放开,但快递末端配送不畅问题依然突出。2月下旬,有69.9%的快递员选择“摆摊”,至3月下旬该比例降至38%;2月下旬,有33.3%的快递员表示可以“放快递柜”,至3月下旬该比例上升至60.6%。但数据也显示,2月下旬,仅36.8%的快递员表示可以上门收派件,至3月下旬,该比例下降至33.3%,可见快递末端服务还未恢复正常。快递员上门收派件与社区防疫存在一定“矛盾”。在北京市海淀区工作的快递员公开呼吁放开“快递员进入小区”,但他负责的快递区域至今没有变化。李杰说,由于快递末端配送不畅,导致工作时间延长,配送效率大幅降低。虽然疫情下配送工作得到更多尊重和理解,但至今不能配送到“门”,让他和很多用户感到不解。多位受访的快递用户表示,快递摆摊或放在置物架上有5个问题:一是快递易丢失;二是风吹雨淋易破损;三是取件距离太远;四是快递摆摊散落在地不卫生;五是频繁下楼取件增加聚集风险,加重心理负担。尽管国内很多地区制定并下发“有序放开快递、外卖人员进小区相关工作指南”,但很多社区仍处于“观望”状态。“目前防疫工作依然吃紧,每个小区的情况和能力不同。聚师网结语:对于疫情防控着实应当有着极其谨慎的态度,但是随着疫情的慢慢平息,过度的防控反而“过犹不及”。对于快递小哥等与我们日常生活息息相关的人员来说,在经过测量保证安全的情况之下,适度放开应当被允许。

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